셀프 서비스 가이드란?
셀프 서비스 가이드 요금제는 유연한 요금제 옵션으로 참가자의 규모가 작을 때 적합한 요금제입니다. 모든 기능들을 사용하실 수 있으며, 다운로드 수 만큼 이용료를 납부하시면 됩니다. 뿐만 아니라, 다운로드 5개까지는 무료로 사용하실 수 있습니다 - 빌더에서 모든 기능을 경험해보세요!
셀프 서비스 가이드 요금제와 프리미엄 요금제 모두 동일한 기능들을 제공해드리고 있으나 프리미엄 요금제를 선택하시면 전문 매니저가 전담으로 배정 및 최상의 서포트 팀의 이메일, 전화 지원 서비스를 제공해드립니다.
자세한 프리미엄 요금제와 셀프 서비스 가이드 요금제의 차이점은 요금제 비교 페이지에서 확인하실 수 있으며 이용 요금 페이지에서 바로 요금을 계산해보실 수 있습니다.
자주 묻는 질문들
이용요금은 얼마인가요?
첫 5개 기기까지는 무료입니다. 이후부터는 기기당 단 $5의 이용료만 지불하시면 됩니다.
기기 수 한도 설정이 가능한가요?
기기 한도를 설정할 순 없으나, 가이드 보안 설정을 통해 다운로드를 관리하실 수 있습니다. 총 요금이 부담스러우시다면 고정가격으로 이용 기기 제한 없이 사용하실 수 있는 프리미엄 요금제에 대해 저희 팀원과 상담해보시는 걸 추천해드립니다.
행사가 끝난 후 추가 다운로드가 없도록 세팅할 수 있는 방법이 있나요?
물론입니다! 셀프 서비스 가이드 서비스 종료에 관한 더 자세한 글은 이곳을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
기능 관련 질문
하나의 기기에서 가이드를 여러 번 다운로드 할 때 추가 요금이 발생하나요?
아닙니다. 요금은 기기당 이용료입니다.
다운로드 현황은 어디서 확인할 수 있나요?
가이드 대시보드의 좌측 하단과 단체 대시보드에서 확인해보실 수 있습니다.
청구서와 영수증 내역은 어디서 확인해볼 수 있나요?
단체 대시보드에서 확인해보실 수 있습니다.
웹 조회수나 미리보기수 또한 비용에 청구되나요?
아닙니다, 사용 요금에 청구되지 않습니다.
가이드를 아이패드와 아이폰에 동시에 다운로드 할 경우 추가 비용이 발생하나요?
네, 아이패드와 아이폰에 동시 다운로드 시, 두 개의 기기로 인식이 됩니다.
기기 수 한도 설정이 가능한가요?
기기 수 한도를 직접 설정하실 순 없으나 가이드 보안 설정으로 가이드 접근을 관리하실 수 있습니다. 총 요금이 부담스러우시다면 고정가격으로 기기 수 제한 없이 사용하실 수 있는 프리미엄 요금제에 대해 저희 팀원과 상담해보시는 걸 추천해드립니다.
다운로드 현황이 언제 업데이트 되나요?
하루에 한 번 업데이트 됩니다.
사용자들이 행사 이후 다운로드하는 것을 방지하기 위해 가이드를 삭제해야할까요?
아니요, 서비스 종료 옵션을 대신 이용해보세요. 가이드를 삭제하지 않으면 다음 행사 진행 시, “컨텐츠 복사" 툴로 제작 시간을 단축할 수 있습니다.
도움을 어디서 받을 수 있을까요?
셀프 서비스 가이드 요금제 이용 고객이실 경우, 서포트 페이지와 서포트팀(support@guidebook.com)에 문의주세요!
어떻게 서비스 지원을 받을 수 있을까요?
셀프 서비스 가이드 요금제는 셀프서비스 상품이지만 가이드를 사용하다보면 어느 정도의 도움이 필요하실 수 있습니다. 도움이 필요하실 때 서포트팀이 이메일 지원 서비스(support@guidebook.com)를 제공해드립니다. 추가적인 지원(계정관리팀 지원, 전화)을 원하신다면 프리미엄 요금제를 추천해드립니다. 지금 바로 상담해보세요.
이용요금 관련 질문
가이드를 발행하기 전에 꼭 요금제를 선택해야하나요?
네, 필수적으로 선택하셔야합니다.
기존의 체험판 가이드를 요금제 가이드로 업그레이드할 수 있나요?
네, 가이드 대시보드에서 업그레이드 하실 수 있습니다.
기존의 프리미엄 요금제를 셀프 서비스 가이드 요금제로 바꿀 수 있나요?
기존의 프리미엄 요금제를 셀프 서비스 가이드 요금제로 바꾸실 수 없습니다. 하지만 이후에 셀프 서비스 가이드 요금제로 새 가이드를 제작하실 수 있습니다.
이미 가이드가 다운로드 되어있는 기기 또한 매달 비용이 청구되나요?
아니요, 신규 등록된 고유 기기만 비용이 청구됩니다.
이용요금은 어떻게 되나요?
기기당 $5입니다 (첫 5개 기기 이용료는 무료입니다).
어떻게 구매하나요?
가이드 대시보드에서 요금을 납부할 수 있습니다. 월 요금제 구입에 관한 더 자세한 글은 이곳을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
비용은 얼마나 자주 청구되나요?
매월 청구됩니다.
기존의 셀프 서비스 가이드 요금제 가이드를 프리미엄 요금제 가이드로 업그레이드 시킬 수 있나요?
불가능합니다. 하지만 따로 프리미엄 요금제 가이드를 구매하셔서 “컨텐츠 복사" 툴을 사용하여 제작하던 가이드 컨텐츠를 프리미엄 요금제 가이드에 복사하여 제작하세요.
얼마의 요금이 청구될까요?
각 신규 기기 다운로드에 따라 기기당 $5의 비용이 청구됩니다. 기기당 비용이 드는 것이 부담되신다면 고정가격으로 기기 수 제한 없이 사용하실 수 있는 프리미엄 요금제를 추천드립니다. 무제한 다운로드와 전담 담당자 지원 서비스, 추가적인 앱 브랜딩 서비스 등 프리미엄 요금제의 여러 혜택에 대해 저희 팀이 친절하게 설명해드리겠습니다. 지금 바로 저희 팀원과 상담해보세요.
셀프 서비스 가이드 요금제가 제게 적합할까요?
합리적인 가격에 서포트/계정관리 서비스를 받기를 원하실텐데요, 저희가 요청하신 니즈를 고려해 적합한 요금제를 찾으실 수 있게 도와드리겠습니다. 지금 바로 저희 팀원과 상담해보세요.