모바일 어드민: 현장에서 진행하는 가이드 관리

팔로우

가이드북의 향상된 가이드 관리 기능인 '모바일 어드민(Mobile Admin)'을 소개합니다! 
모바일 어드민으로 유료 플랜 가이드의 어드민은 스마트폰에서 바로 푸시 알림을 보낼 수 있고 일정도 수정할 수 있습니다.

 

모바일 어드민 기능을 사용하려면?

  • 플러스, 프리미엄, 브랜드인 유료 플랜 상품을 사용하셔야 합니다.
  • 모바일 앱에서 가이드북빌더 계정으로 로그인하셔야 합니다.
  • 로그인 할 계정이 사용하는 가이드의 어드민(Admin)이어야 합니다.

 

모바일 어드민 사용법:

앱이 정상적으로 설치되었다면 앱 메뉴바 상단에서 관리자(Admin Tools) 버튼을 보실 수 있습니다.

관리자(Admin Tools) 버튼을 누르면, 몇 가지 옵션사항이 나옵니다
: 1) 푸시 알림 보내기(Send or schedule a notification), 2) 일정 수정(Edit Schedule), 3) Guidebook 고객지원 팀 연락하기(Contact Guidebook support).

 

1) 푸시 알림 보내기(Send or schedule a notification):

 이 옵션은 가이드에 공지사항(Inbox) 모듈을 추가한 경우만 보입니다.


이 버튼을 누르면 기존에 입력한 알림 내역을 볼 수 있으며 각각을 선택하여 삭제할 수 있습니다.
알아두세요: 발송을 완료한 알림 내역은 삭제하여도 그 전에 해당 알림을 받은 사용자 앱에서는 계속 남아있습니다. 다만, 새로 앱을 다운로드 받은 사용자들의 공지사항(inbox)에서는 보이지 않습니다.  

 

- 신규 알림 발송하기
알림을 발송/예약하려면 화면 하단의 “신규 작성하기" 버튼을 누르세요. 메세지 제목과 내용을 채운 후 나머지 선택사항을 설정하세요. 즉시/ 나중에 발송하지를 선택하고 나중에 발송하려면 언제 발송할지도 설정합니다. 또한 일반/ 푸시 알림으로 보낼지도 결정합니다. (상세 내용 확인: 공지사항 기능 사용하기).

 

2) 일정 수정(Edit Schedule)

이 항목을 누르면 가이드에 입력한 전체 일정 내역이 보입니다. 스크롤 다운하여 편집할 일정을 찾습니다 (더 편리한 검색 기능 추가 예정). 일정을 선택한 후 아래와 같은 정보들을 수정할 수 있습니다:

 

  1. 일정 제목(Session Name): 탭하여 해당 내용 수정합니다.
  2. 전일 행사?(All day session?): 하루 종일 진행되는 일정이면 버튼을 옆으로 밀어 켜줍니다.
  3. 시작시간(Starts at): 시작 일시를 입력
  4. 종료 시간(Ends at): 종료 일시를 입력
  5. 위치(Location): 기존에 빌더에 입력한 장소들 중에 선택합니다.  
  6. 상세(Description): 일정에 대한 상세 설명을 수정합니다.

모든 내용을 편집한 후 화면 상단에서 ‘저장(Save)’을 해주세요. 화면 하단의 "세션 취소(Cancel Session)"를 클릭하여 일정을 삭제할 수 있습니다. 단, 되돌리기 기능이 없으니 주의하세요! 편집한 내용을 앱에 반영하려면 관리자(Admin Tools) 메뉴 메인 화면에서 "Publish Updates" 버튼을 누르셔야 합니다.

 

문제 해결

Q: 관리자(Admin Tools) 메뉴 버튼이 보이지 않습니다.

A: 아래 사항들을 모두 충족하였는지 확인해주세요.  
- 유료 플랜(플러스, 프리미엄, 브랜드) 가이드를 사용 중이다.
- 본인 계정이 사용 중인 가이드의 관리자(Admin)이다.
- 빌더 계정으로 앱에 로그인을 하였다.
- 사용 중인 가이드를 1회 이상 발행(Published)을 하였다
.

 

Q: 수정한 내용이 앱에서 보이지 않습니다.

A: 수정 사항을 저장한 후 인터넷 연결이 원활한 환경에서 발행("Publish Updates" 버튼 누르기)을 완료하였는지 확인합니다. 그 다음, 모바일 기기 상에서 가이드 화면 밖으로 나갔다가 다시 가이드로 들어옵니다. 관리자(Admin Tools) 메뉴를 클릭하고 발행이 완료된 것인지 확인합니다. 아직 발행될 내역이 남았다면 파란색의 "Publish Updates" 버튼이 보입니다.

 

도움이 되었습니까?
1명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.
또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글

Zendesk 제공