사전 설정 스케줄 기능을 사용하여 사용자들에게 세션을 배정하실 수 있습니다. 사용자들이 앱에 로그인을 하면 나의 스케줄 메뉴에 배정된 일정을 볼 수 있게 됩니다.
Note: 이 기능은 프리미엄 가이드에서만 제공되는 기능입니다. 구독 관련 문의 사항은 전담 매니저에게 문의 주시기 바랍니다.
사전 설정 스케줄 설정하기
시작하기 전에:
Note: 사용자 당 한 개의 사전 설정 스케줄을 배정받을 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 자주 묻는 질문들을 확인하세요.
준비 되셨나요?
가이드북 빌더에서 작업하고 계신 가이드를 열어주세요. 가이드 대시보드에 보이는 “사용자 관리(Audience Management)”을 클릭해주세요.
“사전 설정 스케줄(Preset Schedules)” 탭을 클릭해주세요.
- “생성하기(Create)”를 클릭해주세요.
- “스케줄 이름 (Schedule Name)”을 입력해주세요. 스케줄 이름은 나만 볼 수 있습니다.
- 해당 스케줄을 배정하고 싶은 사용자 및 그룹을 선택해주세요.
- 스크롤해서 원하시는 세션을 체크해주세요.
- 저장해주세요.
사용자들과 설정하신 사전 설정 스케줄을 공유하시려면 “이 스케줄 발행하기(Publish this schedule)” 또는 “모든 스케줄 발행하기(Publish All Schedules)”을 클릭해주세요.
“퍼블리시(Publish)”를 클릭하시면 빌더에서 사용자들에게 각자의 스케줄을 확인해볼 수 있게 초대 이메일을 발송하게 됩니다.
템플릿으로 사전 설정 스케줄 설정하기
불러오기를 합시다. 가이드북 빌더에서 작업중인 가이드를 열어주세요. 스페이스 보드에서 Audience Management를 눌러주세요.
그런 다음 Preset Schedules 버튼을 눌러주세요.
CSV/Excel Import 버튼을 눌러주세요. 템플릿 제목 아래에서 사전 설정 일정(Preset Schedule)템플릿 스프레드 시트를 다운로드 받으세요.
템플릿 스프레드 시트에서 행1을 변경하지 마세요. 열 헤더가 변경되면 스프레드 시트를 제대로 읽을 수 없으므로 빌더에서 오류가 발생하게 됩니다.
스프레드 시트에는 다음 정보를 제공해주세요:
- 스케줄 이름: 빌더에서 사용자에게만 공개됩니다.
- 이메일: 이 스케줄에 할당되어야하는 각 사용자의 이메일 주소를 입력해주세요. 하나의 셀에 여러 이메일 주소가 있는 경우 각 이메일 주소를 세미콜론으로 구분해주세요.
- 세션 ID: 여기에 할당하려는 세션 ID를 기입해주세요. 스케줄에 추가 할 세션 ID가 여러개인 경우 각 세션 ID를 세미콜론으로 구분해주세요.
스프레드 시트를 작성한 후 반드시 저장해주세요. 그런 다음 빌더에서 Preset Schedule Import screen으로 돌아가주세요.
Select file을 선택하여 컴퓨터에서 문서를 찾은 다음 업로드 해주세요. to locate the document on your computer, then upload it.
Import data를 클릭하고 빌더에서 Preset Schedules 페이지를 새로고쳐서 보거나 편집하세요.
미리 설정된 일정을 처음 게시할 때 사용자에게 이메일을 게시하고 이메일을 보내려면 Publish for 버튼을 클릭하여 모든 일정 또는 특정 참석자의 일정을 게시합니다.
한 사용자 당 몇 개의 사전 설정 스케줄을 배정할 수 있나요?
사전 설정 스케줄은 한 사용자 당 한 개로 한정되어있습니다. 한 사용자에게 여러 개의 사전 설정 스케줄을 배정하시게 되면, 가장 마지막으로 배정하신 스케줄이 기존에 예약된 세션 위에 덮어쓰여집니다.
몇 개의 사전 설정 스케줄을 만들 수 있나요?
만드실 수 있는 사전 설정 스케줄 수에는 제한이 없습니다.
가이드에서 스케줄 세션을 수정하게 되면 모든 사용자들의 사전 설정 스케줄이 자동 업데이트 되나요?
가이드에 업데이트 내역을 발행(publish)하는 것을 잊지 마세요. 스케줄 세션을 변경하시면(추가/편집/삭제) 변경 사항이 사용자의 사전 설정 스케줄에도 반영됩니다.
Note: 사용자들이 인터넷에 연결(WiFi 또는 데이터)되어있어야만 업데이트 내역이 반영됩니다.
사용자의 사전 설정 스케줄을 수정할 경우에도 앱에 자동으로 업데이트가 되나요?
특정 사전 설정 스케줄에 대한 변경 사항이 사용자들에게 나타날 수 있게 “이 스케줄 발행하기(Publish This Schedule)”를 클릭해주세요.
Note: 사용자들이 인터넷에 연결(WiFi 또는 데이터)되어있어야만 업데이트 내역이 반영됩니다.
사용자가 배정받은 스케줄 아이템을 직접 삭제할 수 있나요?
불가능합니다. 사전 스케줄 설정 기능으로 배정받은 세션은 사용자가 직접 삭제할 수 없습니다. 특정 사용자의 사전 스케줄 변경은 빌더 사이트에서만 가능합니다. ((사전 설정한 스케줄을 빌더에서 수정 시 해당 사용자의 ‘나의 스케줄'에 설정한 모든 세션은 삭제 됩니다.)
배정한 사전 설정 스케줄이 해당 사용자에게 보이지 않을 때:
- 네트워크 연결 상태: 사용자의 인터넷 연결 상태를 확인하세요 (와이파이 또는 데이터). 인터넷 연결 강도에 따라 업데이트가 몇 초에서 몇 분까지 소요될 수 있습니다. 평균적으로 “이 스케줄 발행하기(Publish This Schedule)”을 클릭하신 후, 20-30초 가량 소요됩니다.
- 사용자 계정: 세션을 배정한 계정으로 사용자가 로그인 했는지 확인해보세요. 사용자가 동일한 계정으로 로그인 했다면, 사용자에게 로그아웃한 후 로그인을 다시 시도해보라고 안내해주세요.
- 업데이트: 가이드를 닫고 다시 열어보거나 네비게이션 메뉴에 보이는 새로고침 아이콘을 탭해서 업데이트 사항이 있는지 체크해보세요.
나의 스케줄 기능이 제대로 작동되지 않을 때:
- 사용자에게 다른 메뉴에 접속했다가 다시 나의 스케줄 메뉴에 접속해보라고 안내해주세요.
- 사용자에게 나의 스케줄 메뉴에 새로운 아이템을 추가하도록 하고, 배정된 세션이 같이 표시되는지 확인해주세요.
- 사용자가 웹 브라우저에서 가이드를 열어보고 있다면, 브라우저에서 캐시를 지운 다음 페이지를 재로드할 수 있게 안내해주세요.