통계에서는 가이드 다운로드 수와 앱 사용 데이터를 확인 할 수 있습니다. 통계 대시보드에서 다음과 같은 정보를 확인할 수 있습니다. 사용자들이 가이드를 지속적으로 사용하고 있는가? 향후 가이드 제작시 추가하면 좋을 메뉴는? 추가 홍보 전략은 어떻게 짜야할까?
좀 더 자세한 가이드 통계 정보 활용을 위해 통계 도움글 시리즈 Part 2 를 참고해 주시기 바랍니다.
통계 정보는 어디서 확인 할 수 있나요?
가이드 대시보드에서 가이드 통계 카테고리를 확인 하실 수 있습니다. 행사 종료전에는 대시보드 중앙에 통계 자료를 볼 수 있으며, 행사 종료후에는 왼쪽에 나타납니다.
사용 통계 데이터가 누적되면, 대시보드에서 통계 정보가 나타납니다. Trends / Insights / Engagement 세가지 탭으로 구성되어 통계 그래프를 확인할 수 있습니다. 각 카테고리 별 그래프와 최대 기록치의 통계 정보를 대시보드에서 바로 확인 하실 수 있습니다.
통계정보는 기본적으로 2주간 통계 결과를 보여줍니다. 원하는 통계 기간을 따로 설정하여 확인할 수 있습니다.
Note: 가이드 웹에서 사용기록은 해당 통계 데이터에 집계 되지 않습니다.
Guide Downloads (가이드 다운로드 수)
해당 카테고리에서는 얼마나 많은 기기에 가이드를 다운받았는지 확인할 수 있습니다. 처음 통계 화면에서는 전체 다운로드 수를 확인 할 수 있습니다. 정확한 분석을 위해 분석 기간을 설정하세요.
Guide Sessions (가이드 세션)
“가이드 세션"은 사용자들이 자신의 모바일기기로 가이드에 접속한 횟수를 나타냅니다. 해당 카테고리에서는 앱 누적 접속 횟수를 알 수 있습니다.
Unique Guide Users (max) (조회기간 중 가장 많은 접속자 수)
조회 기간 중 가이드 최다 접속 수를 알 수 있는 지표입니다. 한 기기당 1회만 집계되는 숫자로 하루동안 가이드에 얼마나 많은 사용자들이 접속했는지를 나타냅니다. 그래프의 각 포인트에 마우스 커서를 대면 당일 상세 접속 수를 알 수 있습니다. 해당 카테고리는 통계 조회 기간에 따라 정보가 상이하며, 조회기간은 통계 화면 우측 상단에서 선택 할 수 있습니다. - 기간은 짧게 일에서 월, 년까지 기간로 설정 하실 수 있습니다.
Guide sessions per-user (사용자 1인당 평균 가이드 접속 수 (회))
설정하신 사용 기간동안 사용자 1인당 평균 가이드 접속수를 나타냅니다. 설정한 기간에 따라 세션 시간 및 다운로드 수가 다르기에 결과는 상이합니다.
Typical session duration (세션 평균 이용시간 (초))
사용자 1인당 평균 가이드 이용시간을 초단위로 나타냅니다.
Total time spent in guide (전체 가이드 사용 시간)
가이드의 전체 사용 시간을 하루 24시간을 10을 기준으로 나누어 (2.4시간=2시간24분) 표현한 지표입니다.
Web sessions (this module measures usage of Guidebook Web) (웹 세션 (가이드북 웹 사이트 사용 정보))
웹 브라우저를 통해 가이드 정보를 확인한 시간을 나타냅니다. 사용자가 가이드 웹 사이트에 접속 한 시간을 시작으로 종료한 시간까지를 측정합니다. 누적된 조회수로 여기서 조회기간 중 가장 많은 사용자 수는 측정되지 않습니다.
Menu item launches (메뉴 전체 세션)
가이드 좌측 전체 메뉴리스트 클릭수를 보여줍니다.
Schedule session views (스케쥴 세션 조회)
해당 카테고리에서는 스케쥴 세션에 등록된 모든 세션 클릭수를 보여줍니다.
List item views (리스트 조회)
사용자가 가이드 내 모든 커스텀 리스트 클릭수를 나타냅니다.
Check-ins (체크인)
해당 모듈이 가이드에 반영되어 있는 경우 가이드에서 “체크인"할 수 있습니다. 여기에는 얼마나 많은 사용자가 체크인을 하였는지를 보여줍니다. 그래프에 마우스 커서를 대시면 해당 일자에 체크인한 사용자 수를 확인 할 수 있습니다.
Tour Users (가이드 투어 사용자)
얼마나 많은 사용자가 가이드 투어를 사용했는지를 보여줍니다. 그래프에 마우스 커서를 대시면 해당 일자에 투어 가이드를 이용한 사용자 수를 확인 할 수 있습니다.
Guide downloads by OS (기종별 가이드 다운로드 정보)
iOS와 안드로이드 기기별 다운로드 상세 정보를 확인 할 수 있습니다.
최근 통계 기능 업데이트 후 iOS와 안드로이드 카테고리와 함께 “iPhone OS” 카테고리를 확인하실 수 있습니다. iPhone OS의 경우 iOS 기기에 다운받은 것으로 간주하여 활용해 주시기 바랍니다. 해당 카테고리는 아이폰 보단 아이패드에서 가이드를 다운받은 경우 해당 카테고리에 집계 됩니다.
Guide downloads by acquisition method (다운로드 방법 별 상세 통계)
어떤 경로를 통해 가이드를 다운받았을지 확인 할 수 있는 카테고리입니다.
- Browse (브라우저): “더보기"를 클릭하여 가이드를 다운받았을 경우 나타납니다.
- Bundled (번들): 단일 브랜드 앱일 경우, 가이드 다운은 “번들(Bundled)”로 표기 됩니다.
- Code (코드): 인증코드를 통해 가이드를 다운받을 경우 나타납니다.
- Link (링크): “가이드북 URL”을 통해 가이드를 바로 다운. 특히, 멀티 브랜드 앱을 이미 다운 및 사용중인 사용자는 해당 링크를 통해 가이드를 바로 다운받을 경우 나타납니다. 해당 링크를 브라우저에서 확인하시면 “Already have the app? Open the guide now.”버튼이 나타나며 해당 버튼을 통해 관련 가이드를 다운 받은 경우 집계 됩니다.
- One_step (원스텝):사용 중인 가이드가 멀티 브랜드 앱인 경우, (Promote 섹션의 가이드 바로 다운받기 링크(랜딩페이지)를 확인 하실 수 있습니다. 해당 링크를 통해 앱을 먼저 설치하신 후 연결된 가이드를 다운받은 경우 표기됩니다.
- Recommended (추천): 모바일에 가이드북 앱의 위치 접근 옵션을 허용하신 경우 앱 홈 화면에서 추천 카테고리에 내 근처에서 진행 될 가이드가 나타납니다. 해당 카테고리를 통해 다운받은 경우 추천(Recommended)로 표기됩니다.
- Restore (재설치): iOS를 백업 하시거나, 새로운 iOS기기로 변경하신 후 가이드북 앱(혹은 브랜드 앱)을 재 설치 하신 경우입니다. iOS의 관련 앱 재 설치 안내 팝업에서 재설치를 선택하신 경우 빌더에서는 재설치(Restore)로 표기됩니다.
- Root (전체보기): 앱 홈 화면에 노출된 가이드를 클릭하여 다운 받을 경우 입니다.
- Search (검색): 앱 홈화면에서 검색 창을 통해 가이드를 다운 받을 경우입니다.
- Scan (스캔): 앱 홈화면에서 가이드 큐알코드를 스캔하여 다운 받을 경우입니다.
- Undefined (불확실 수치): 가이드 다운을 시작하였으나, 완료하지 못했을 경우입니다. 사용자가 다운로드를 취소하였거나, 인터넷 연결이 약할 시 발생합니다.
Guide downloads by location (장소별 가이드 다운로드)
해당 영역에서는 사용자가 가이드를 다운받은 장소별 현황을 이미지로 보여줍니다. 가이드북에서는 기기의 정확한 GPS 정보를 수집할 수 없지만 기기의 IP 주소의 장소 데이터를 기반으로 보여줍니다. 이에 정확한 장소가 아닌 해당 도시 및 근교 정보만을 보여줍니다.
Top menu items launched (Top 10 메인메뉴 리스트)
메뉴리스트 중 어떤 메뉴가 얼마나 많이 활용 혹은 조회되었는지 조회수 순서대로 확인 할 수 있습니다. 커스텀 리스트와 스케쥴 트랙을 바로가기 메뉴로 생성하신 경우도 해당 섹션에서 조회됩니다.
Top viewed schedule sessions (Top 10 일정)
스케쥴에서 조회수 상위 10의 일정정보를 확인 할 수 있습니다.
Top viewed custom list items (Top 10 커스텀 리스트)
커스텀 리스트의 리스트 중 조회수 상위 10의 리스트를 확인 할 수 있습니다.
Top scheduled events (나의 일정(My Schedule)에 추가한 일정 Top 10)
가이드에 나의 일정(My Schedule)모듈을 추가한 경우, 그래프를 통해 나의 일정에 추가한 일정 중 상위 10개의 일정을 확인 할 수 있습니다. 일정을 추가할 수 있도록 “Allow check-in”기능을 활성화한 경우에만 사용할 수 있습니다.
Top items added to To-Do List (나의 할일 (To-Do List)에 추가한 리스트 Top 10)
나의 할일 (To-Do List)모듈을 가이드에 추가한 경우 해당 섹션에 데이터가 누적됩니다. 커스텀리스트에서 사용자들이 나의 할일 (To-Do List)에 추가한 리스트 중 상위 10 리스트를 확인 할 수 있습니다.
Sponsor impressions (스폰서 노출시간)
배너 광고를 진행 한 경우 광고 업체 별 노출 시간을 확인 할 수 있습니다.
Sponsor taps (스폰서 클릭 수)
사용자가 배너광고를 클릭 한 수를 확인 할 수 있습니다.
Average Tour Destinations Visited Per User (사용자 1인당 평균 투어 방문 횟수)
사용자 한명당 투어 장소 평균 방문 횟수를 의미합니다.
Tour Starts by Location (가이드 투어 접속 장소)
사용자가 투어 가이드 앱을 접속하여 시작한 장소를 보여 줍니다.
Tour Concluding Action Taps (투어 종료 액션 클릭 수)
각 액션 별로 사용자가 클릭한 횟수를 확인할 수 있습니다.
앱 활용도 확인하기 (Engagement)
Interact Feed Views (뉴스피드 조회수)
뉴스피드(Interact Feed) 누적 조회수 입니다.
Unique Interact Feed Views (max) (조회기간 중 가장 많은 접속자 수)
조회 기간 중 최대 뉴스피드(Interact Feed) 접속 수를 알 수 있는 지표입니다. 회당 최고 시청률과 비슷하다고 볼 수 있습니다. 한 기기당 1회만 집계되는 숫자로 하루동안 얼마나 많은 사용자들이 뉴스피드(Interact Feed)를 확인했는지를 나타냅니다. 그래프의 각 포인트에 마우스 커서를 대면 당일 상세 접속 수를 알 수 있습니다. 해당 카테고리는 통계 조회 기간에 따라 정보가 상이하며, 조회기간은 통계 화면 우측 상단에서 선택 할 수 있습니다. - 기간은 짧게 일에서 월, 년까지 기간로 설정 하실 수 있습니다.
Interact Feed Posts (뉴스피드 게시글 수)
뉴스피드(Interact Feed)안에 포스팅 된 게시글 숫자 입니다.
Chat Messages Sent (메시지 수)
메시지 기능으로 얼마나 많은 메시지가 오고갔는지 확인할 수 있습니다.
Successful Connections (친구 추가 횟수)
친구 맺기 수를 알 수 있습니다.
Interact Feed Comments (코멘트 수)
뉴스피드(Interact Feed) 안에 달린 댓글 수 입니다.
Interact Feed Card Likes (좋아요 수)
게시글에 남겨진 좋아요 갯수 입니다.
Most Common Card Interactions (활동 내역)
아래 내용은 뉴스피드 (Interact Feed)안에서 이뤄진 활동 내역과 관련된 지표입니다.
- Attendees View (체크인 완료자 리스트 조회): 참가자(Attendees) 메뉴에 접속하여 체크인 된 사람들 목록을 확인한 숫자입니다.
- User Profile View (사용자 프로필 조회): 사용자의 프로필을 클릭하여 상세 내용을 조회한 수 입니다.
- Check in (앱 체크인 실행): 체크인 버튼을 눌러 앱 체크인을 한 앱 사용자들의 수 입니다.
- Session/Sponsor/Photo/etc View (세션, 스폰서, 사진 등 조회수): 세션, 스폰서, 사진 등 관련 상세 정보를 확인한 숫자입니다.
미니 웹 페이지 (Guidebook Web)
Guide Download Requests Trend (가이드 다운로드 접속 수)
미니 웹 페이지에서 가이드 다운로드를 클릭한 횟수입니다.
Sessions Added to My Schedule (마이 스케줄 추가 횟수)
미니 웹 페이지에서 스케줄을 마이 스케줄 메뉴에 차가한 횟수입니다.
Video Views (비디오 시청 수)
미니 웹 페이지 세션에 링크된 비디오 시청 횟수입니다.
통계 데이터 추출 안내
Advanced Tools 버튼을 통해 일정과 같이 가이드의 데이터를 추출하는 반면 통계 정보는 Metrix 카테고리 내에서만 추출 하실 수 있습니다. 통계 데이터를 추출하기에 앞서 조회 일정이 정확하게 설정 되어 있는지 확인해 주세요.
2가지 스타일의 데이터를 추출하실 수 있습니다:
- 그래프: PNG, JPG 혹은 PDF 파일로 추출
- 상세 데이터 스프레드 시트: CSV, XLSX 파일.
전체 데이터를 스프레드시트로 추출하고 싶다면, 화면 좌측 상단 Metrics 제목 옆 화살표( ^ )를 클릭 하시어 “Export Data”버튼을 클릭하세요. 로그인 된 이메일 수신함에서 데이터 다운 링크가 담긴 이메일을 확인한 뒤, 링크를 눌러 CSV파일로 데이터를 다운 받으실 수 있습니다.
전체 통계 정보를 하나의 파일에 모두 합쳐서 전송할 수는 없습니다. 각 카테고리를 선택하여 추출해 주시기 바랍니다.
그래프 이미지로 통계 데이터를 추출하고 싶으신 경우, 이미지 우측 상단에 다운로드 버튼을 클릭하여 원하시는 포맷의 이미지를 다운받을 수 있습니다. CSV, XLSX 스프레드 시트도 해당 버튼을 통해 다운받을 수 있습니다.